ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Политика конфиденциальности для психологического сервиса "Lamp Psy"
1. Общие положения
Мы соблюдаем требования
ФЗ-152 "О персональных данных" и Этического кодекса психолога.
Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные при:

• Записи на консультацию
• Проведении сессий
• Использовании сайта lamppsy.ru

2. Какие данные мы собираем? Автоматически (через сайт):

• IP-адрес, cookie, данные браузера (для аналитики)
• История посещения страниц (без привязки к личности)

При записи (добровольно):

• ФИО, контакты (телефон/email)
• Общие сведения о запросе (без деталей проблемы)
• Данные для оплаты (через защищённые платежные системы)

Во время консультации:

• Аудио/видеозаписи (только с вашего согласия)
• Заметки психолога (анонимизированные, с ID-номером)

3. Как мы используем данные?

• Для связи с вами и напоминаний о сессиях
• Чтобы подобрать подходящего специалиста
• Для анализа эффективности сервиса (в обезличенной форме)
• Для выполнения финансовых обязательств

🚫 Не используем:

• В рекламных рассылках без вашего согласия
• Для передачи третьим лицам (кроме случаев, требуемых законом)

4. Конфиденциальность консультаций

• Все сессии защищены end-to-end шифрованием (Zoom/Signal)
• Записи хранятся в зашифрованном виде 3 года (по закону), затем удаляются
• Психолог ведёт анонимные записи (без ФИО, только ID клиента)

Исключения (разглашение возможно):

• Угроза жизни/здоровью вас или других людей
• Решение суда

5. Ваши права
Вы можете:

• Отозвать согласие на обработку данных (письменно)
• Запросить доступ к своим данным
• Потребовать удалить данные (кроме финансовой отчётности)
• Обратиться с жалобой в Роскомнадзор

6. Защита данных
Мы используем:

• SSL-шифрование сайта
• Двухфакторную аутентификацию для доступа к базам
• Регулярные аудиты безопасности